HyperPest — Kiểm Dịch 24h • Bảo hành QR

Tra cứu bảo hành điện tử

Mỗi công trình kiểm soát côn trùng được cấp 1 mã HP-… in trên tem QR. Nhập mã hoặc quét QR để xem trạng thái, lịch sử bảo trì và yêu cầu hỗ trợ.

Mã có dạng HP-2026-001-7K2X (HyperPest). Bạn cũng có thể truy cập thẳng kiemdich24h.vn/bao-hanh/?ma=HP-2026-001-7K2X từ QR.


Bảo mật: Hệ thống chỉ hiển thị thông tin rút gọn (khu vực, không hiện địa chỉ chi tiết / tên cá nhân) — xem Dev Brief 2.2. Mỗi IP giới hạn 20 lượt / 5 phút.

Hướng dẫn sử dụng

1. Hệ thống tra cứu bảo hành là gì?

Mỗi công trình kiểm soát côn trùng (HyperPest) của Kiemdich24h.vn đều được cấp một mã bảo hành riêng, in trên tem QR dán tại công trình. Chỉ cần nhập mã bảo hành, bạn có thể xem toàn bộ thông tin liên quan đến bảo hành như trạng thái, gói dịch vụ và lịch sử bảo trì.

2. Tìm mã bảo hành ở đâu?

  • Mã bảo hành được in trên tem QR dán tại công trình, phiếu bảo hành hoặc hợp đồng.
  • Định dạng mã bảo hành HyperPest: HP-2026-001-7K2X.
  • Bạn có thể sử dụng camera điện thoại để quét mã QR và truy cập trực tiếp trang tra cứu, hoặc nhập mã bảo hành bằng tay.

3. Các bước tra cứu

  1. Truy cập trang Tra cứu bảo hành (/bao-hanh).
  2. Nhập mã bảo hành vào ô “Nhập mã bảo hành”. Hệ thống sẽ tự động viết hoa mã.
  3. Nhấn “Tra cứu”.
  4. Kết quả sẽ được hiển thị ngay bên dưới mà không cần tải lại trang.

4. Đọc kết quả tra cứu

  • Trạng thái: Còn hiệu lực (nhãn xanh), Hết hạn (nhãn cam) hoặc Đang xử lý khiếu nại (nhãn xám).
  • Dịch vụ – Gói – Hạng mục: cho biết công trình đang sử dụng dịch vụ HyperPest, gói dịch vụ và hạng mục đã thi công.
  • Thông tin công trình: hiển thị khu vực, kỹ thuật viên phụ trách, vật liệu/số lô, ngày thi công và ngày hết hạn bảo hành.
  • Lịch sử bảo trì: hiển thị các lần thi công, kiểm tra định kỳ, xử lý sự cố hoặc gia hạn bảo hành.

5. Cần làm gì tiếp theo?

  • Mã Còn hiệu lực → nhấn “Đặt lịch bảo trì định kỳ” để gửi yêu cầu hỗ trợ.
  • Mã Hết hạn → nhấn “Yêu cầu gia hạn / kiểm tra lại”. Hệ thống sẽ tạo yêu cầu mới và liên kết với hồ sơ bảo hành cũ, không thay đổi mã bảo hành.
  • Mã Đang xử lý khiếu nại → Account Manager sẽ liên hệ để hỗ trợ xử lý. Không cần tạo yêu cầu mới.

6. Hotline hỗ trợ

  • Kiemdich24h.vn – Kiểm soát côn trùng: 0567 589 888
  • Ưu tiên hỗ trợ các yêu cầu liên quan đến mã bảo hành HP-....

7. Lưu ý

  • Nếu hiển thị “Không tìm thấy mã”, hãy kiểm tra lại mã bảo hành, đặc biệt là chữ cái, số và dấu gạch nối. Nếu vẫn không tra cứu được, vui lòng liên hệ hotline để được hỗ trợ thủ công.
  • Mỗi địa chỉ IP được giới hạn 20 lượt tra cứu trong 5 phút nhằm bảo vệ hệ thống. Nếu gặp thông báo giới hạn, vui lòng chờ vài phút trước khi thực hiện lại.
  • Thông tin cá nhân chỉ được hiển thị ở mức rút gọn (ví dụ: khu vực) khi chưa có sự đồng ý chia sẻ thông tin B2B, nhằm đảm bảo quyền riêng tư.